Opšti uslovi poslovanja

Tektoshop.rs je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini, zakonom o zaštiti potrošača i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Srbiji. Posetom ili kupovinom na internet prodavnici Tektoshop.rs prihvatate uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Tektoshop.rs zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja. U slučaju izmene, kupci su vezani uslovima koji su važili u trenutku kupovine.

O nama

Naziv firme: Trans-Express Tektoshop D.O.O.

Adresa: Bulevar Slobodana Jovanovića 15/I, 21000 Novi Sad

Delatnost i šifra delatnosti: 47.91 Trgovina na malo posredstvom pošte ili interneta

Matični broj: 08260150

Poreski identifikacioni broj (PIB): 101644876

PEPPDV broj: 132698599

Web adresa: www.tektoshop.rs

Email : Prodaja@tektoshop.rs

Telefon : 063539217

Radno vreme 

Za kontakt putem e-pošte: 00-24h, svim danima u nedelji.

Za kontakt putem telefona: 9-20h

Intelektualna svojina

Sadržaj prikazan na ovom sajtu su vlasništvo Tektoshop.rs ili njegovih dobavljača i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti Tektoshop.rs.

Promena (ažuriranje) podataka na sajtu 

Prodavnica zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave da promeni podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci Prodavnice nemaju pravo da jednostrano menjaju uslove korišćenja, a svaka eventualna izmena je nevažeća, osim u slučaju da se obe strane saglase pisanim putem. 

Politika privatnosti i zaštita podataka

U ime Internet prodavnice Tektoshop.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima i posetiocima. Podaci su neophodni za sklapanje i izvršenje ugovora na daljinu, kao i promotivne kampanje i informisanje kupaca u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Podatke koje skupljamo su: ime i prezime, adresa prijema paketa, broj telefona, IP adresa. Svi podaci o posetiocima / kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla, dok su podaci nužni za slanje paketa dostupni i zaposlenima u kurirskoj službi CityExpress sa kojom imamo sklopljen ugovor. Svi zaposleni Internet prodavnice Tektoshop.rs odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti, dok su podaci u našem sistemu zaštićeni savremenim softverima za zaštitu podataka. Prodavnica neće deliti lične podatke sa trećim licima ( izuzimajući kurirsku službu CityExpress ), bez prethodne saglasnosti kupca.

Dajemo kupcima mogućnost izbora da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Prava kupaca i posetilaca sajta u vezi svojih podataka o ličnosti koje prikupljamo:

   – Pravo da dobijete potvrdu da li obrađujemo vaše podatke o ličnosti

   – Pravo pristupa vašim podacima o ličnosti

   – Pravo na ispravku vaših podataka o ličnosti u slučaju greške

   – Pravo da zahtevate prekid obrade vaših podataka o ličnosti

   – Pravo na brisanje vaših podataka o ličnosti 

Za sva pitanja, zahteve ili pritužbe u vezi sa primenom ove politike ili za ostvarivanje Vaših prava vezanih za zaštitu ličnih podataka možete se obratiti kontakt osobi za zaštitu ličnih podataka na mejl Prodaja@tektoshop.rs.

Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnosti je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete obratiti na adresi Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija, mejlom na office@poverenik.rs ili telefonom na +381113408900.

Zloupotrebe 

Za bilo kakvu zloupotrebu, ili pokušaj zloupotrebe prilikom korišćenja Prodavnice, njenih sadržaja i pokušaja lažnih porudžbina, Prodavnica će preuzeti odgovarajuće zakonske mere.

Prodavnica neće odgovarati na poruke uvredljivog sadržaja koje budu upućene Prodavnici, ili bilo kome zaposlenom u njoj. Prodavnica može blokirati pristup sajtu korisnicima čije su IP adrese korišćene za slanje uvredljivh poruka. 

Ograničenje odgovornosti 

Prodavnica se u okviru svojih mogućnosti trudi da obezbedi ažurnost i pravilnost podataka koji su objavljeni na njenoj internet stranici. Ipak, može doći do greške u vezi sa samim proizvodom, dostupnošću proizvoda, informacijom o načinima i rokovima dostave ili cenom, kao i do toga da prodavnica ne uspe da prepravi neki od ovih podataka, ili da to uradi u trenutku porudžbine kupca. U ovakvim slučajevima, Prodavnica je u obavezi da obavesti korisnika o promeni i da mu omogući odustajanje od porudžbine ili zamenu poručenog proizvoda.  

Zadržavamo pravo na promenu uslova poslovanja u bilo kom trenutku i na bilo koji način, iz bilo kog razloga i bez prethodne najave. 

Kompanija ne snosi odgovornost za povremene neaktivnosti veb lokacije, bilo kakve netačnosti podataka i bilo kakvu štetu nastalu upotrebom netačnih ili nepotpunih informacija.

Opisi svih proizvoda iz kategorije ” Lepota i zdravlje ” su deskriptivni i nisu zamena za savet lekara. Pre upotrebe proizvoda iz te kategorije posavetujte se sa lekarom ili farmaceutom.

Ni kompanija Trans-Express Tektoshop D.O.O. i nijedno drugo pravno ili fizičko lice koje je učestvovalo u nastanku i proizvodnji veb lokacije www.Tektoshop.rs neće biti odgovorno za štetu nastalu zbog pristupa informacijama na www.Tektoshop.rs ili bilo koje druge greške i nedostake u njihovom sadržaju.

Za tehničku robu nemamo u ponudi rezervne delove.

Opisi proizvoda

Kompanija Trans-Express Tektoshop je uvoznik svih proizvoda iz naše ponude osim sledećih : sredstvo za otpušavanje odvoda, kanalizacije, wc šolje, sudopere… , korektori – separatori za prste na nogama i čukljeve, tuš nastavak za slavinu, sprej dozer za ulje, tečna guma u spreju za zaptivanje i izolaciju, aparat za uklanjanje dlačica sa lica, nastavak za slavinu – za pojačavanje pritiska, vakuum pumpica za nos, olovka za dekoraciju kafe, Sega mega drive 2, rastegljivi silikonski poklopci za čuvanje hrane, vakuum aparat za mitisere i čišćenje pora, profesionalni bežični trimer za kosu i bradu, električni češalj za muškarce – za bradu i kosu, pojas za pravilno držanje leđa i ramena, aparat i gel za izbeljivanje zuba, derma roler za lice i kosu, multifunkcionalna posuda – 9u1, dozer za pastu za zube i držač za četkice, elektro stimulator – masažer mišića vrata i leđa, UV sterilizator četkica za zube sa dozerom za pastu, automatski dozer za tečni sapun na senzor, aroma difuzer za eterična ulja. Uvoznik ovih proizvoda je firma City Rock doo.

Svi proizvodi iz naše ponude proizvedeni su u Kini.

Svi proizvodi prodati od marta do decembra su uveženi u tekućoj godini, dok su proizvodi prodati u januaru i februaru iz uvoza od prethodne godine.

Firma Trans-Express Tektoshop je u sistemu PDV-a i sve cene prikazane na sajtu su sa uračunatim PDV-om.

Opisi proizvoda i preporuke za korišćenje su preuzeti od proizvođača, a prevedeni su u cilju pomoći korisnicima prilikom rukovanja ovim proizvodima. Usled greške u prevodu ili drugih razloga, može doći do pogrešne interpretacije ovih preporuka, pa ih ne treba shvatati bukvalno. Prodavnica neće biti odgovorna ukoliko se ove preporuke shvate bukvalno, pogrešno, ili to izazove bilo kakvu materijalnu ili nematerijalnu štetu.  

Iako se prodavnica trudi da u opisima ponudi verne slike proizvoda, sve fotografije su snimljene kao simbolički prikaz proizvoda i nekada ne daju svojstva proizvoda. 

Žalbe i sporovi 

Prodavnica poštuje važeći Zakon o zaštiti potrošača. Prodavnica se u okviru svojih mogućnosti trudi da ispuni svoju dužnost i da uspostavi efikasan sistem prihvatanja žalbi, pa je u skladu sa tim omogućila da je Korisnik kontaktira telefonom, ili putem e-pošte. Svi zaposleni u Prodavnici su ovlašćeni da primaju žalbe. Žalba se podnosi putem e-pošte na adresu Prodaja@tektoshop.rs  

Prodavnica će uvek učiniti sve što je u njenoj moći da svi eventualni sporovi budu rešeni mirnim putem. 

Za ostale uslove, koji nisu navedeni u Opštim uslovima poslovanja, primenjuju se odredbe po relevantnom važećem zakonodavstvu.